25 Frasa Bahasa Inggris untuk Memperjelas Kesalahpahaman di Tempat Kerja
Tambahkan ke Chrome 
TABLE OF CONTENTS
Kesalahpahaman kecil di tempat kerja bisa mengubah tenggat waktu, harga, atau orang yang bertanggung jawab atas suatu tugas. 25 frasa ini membantu Anda berhenti, memeriksa, dan memperbaiki percakapan tanpa terdengar kasar.
Referensi Cepat: 25 Frasa Klarifikasi
| # | Frasa | Paling cocok untuk | Nada |
|---|---|---|---|
| 1 | Sorry, I didn't catch that. | Sesuatu yang tidak Anda dengar | Netral |
| 2 | Could you say that again, please? | Pengulangan penuh | Sopan |
| 3 | Could you speak a little more slowly? | Ucapan yang terlalu cepat | Sopan |
| 4 | Would you mind repeating the last part? | Satu detail yang terlewat | Sopan |
| 5 | Could you spell that for me? | Nama atau istilah teknis | Sopan |
| 6 | What do you mean by ...? | Kata atau gagasan yang tidak jelas | Langsung, netral |
| 7 | Could you clarify what you mean by ...? | Penjelasan yang lebih formal | Sopan, formal |
| 8 | When you say X, do you mean Y? | Memeriksa satu tafsiran | Netral |
| 9 | Could you give me an example? | Membuat poin abstrak menjadi konkret | Sopan |
| 10 | Could you walk me through that part? | Proses atau urutan | Kolaboratif |
| 11 | If I understand correctly, ... | Menyatakan ulang poin utama | Netral |
| 12 | So, what you're saying is ... | Memparafrasekan dalam percakapan | Netral |
| 13 | Let me make sure I've got this right. | Memeriksa beberapa detail | Netral |
| 14 | Just to confirm, ... | Tanggal, angka, atau keputusan | Profesional |
| 15 | Am I right in thinking that ...? | Memeriksa asumsi | Sopan |
| 16 | I may not have explained that clearly. | Mengambil tanggung jawab | Diplomatis |
| 17 | Sorry, that's not quite what I meant. | Mengoreksi tafsiran | Sopan |
| 18 | I think there may have been a misunderstanding. | Menyebut ketidaksepakatan dengan halus | Diplomatis |
| 19 | Let me rephrase that. | Mencoba penjelasan yang lebih jelas | Netral |
| 20 | To clarify, ... | Menyatakan makna yang dimaksud | Profesional |
| 21 | Could you confirm whether ...? | Meminta jawaban tertulis | Formal |
| 22 | Could you clarify which ...? | Memilih di antara opsi | Formal |
| 23 | My understanding is that ... | Mencatat tafsiran Anda | Profesional |
| 24 | For clarity, could we confirm ...? | Mencapai keputusan bersama | Kolaboratif |
| 25 | I'll summarize the next steps to make sure we're aligned. | Menutup rapat atau email | Profesional |
Cambridge Grammar mencatat bahwa permintaan dalam bahasa Inggris biasanya disampaikan dengan sopan dan tidak langsung menggunakan bentuk seperti could. Itulah sebabnya Could you explain that again? umumnya lebih baik di tempat kerja daripada perintah mentah seperti Explain that again.
Meminta Seseorang Mengulang atau Melambat
Gunakan frasa ini ketika masalahnya adalah pendengaran, kecepatan, pelafalan, atau nama yang tidak familiar. Anda tidak perlu berpura-pura sudah paham.
1. Sorry, I didn’t catch that.
Gunakan frasa alami ini ketika Anda melewatkan satu kata atau kalimat pendek. Frasa ini berfokus pada apa yang Anda dengar, bukan pada cara orang lain berbicara.
Contoh: Sorry, I didn't catch that. Did you say the client meeting is on Thursday?
2. Could you say that again, please?
Minta pengulangan lengkap ketika beberapa detail tidak jelas.
Contoh: Could you say that again, please? The audio cut out for a few seconds.
3. Could you speak a little more slowly?
Ini berguna saat panggilan, selama presentasi, atau ketika Anda berbicara dalam bahasa kedua. A little memperhalus permintaan.
Contoh: Could you speak a little more slowly? I want to write down the figures correctly.
4. Would you mind repeating the last part?
Gunakan ini ketika Anda memahami sebagian besar pesan tetapi melewatkan detail terakhir.
Contoh: Would you mind repeating the last part? I heard the deadline, but not the file format.
5. Could you spell that for me?
Tanyakan ini untuk nama, alamat email, kode produk, dan istilah teknis yang satu hurufnya penting.
Contoh: Could you spell the supplier's name for me? I want to enter it correctly in the contract.
Untuk lebih banyak ungkapan mendengarkan dan memeriksa sehari-hari, lihat 100 Daily English Sentences for Everyday Conversations.
Memeriksa Apa yang Dimaksud Seseorang
Mendengar setiap kata tidak menjamin bahwa Anda memahami gagasannya. Frasa-frasa ini meminta pembicara untuk mendefinisikan, mempersempit, atau mengilustrasikan maknanya.
6. What do you mean by …?
Gunakan ini dengan rekan kerja yang Anda kenal ketika satu kata atau frasa terasa kabur. Tambahkan kata-kata persis yang ingin Anda jelaskan.
Contoh: What do you mean by "final review"? Do you want comments, approval, or both?
7. Could you clarify what you mean by …?
Ini versi yang lebih formal. Cambridge mendefinisikan clarify sebagai membuat sesuatu lebih mudah dipahami dengan menambahkan detail atau memberikan penjelasan yang lebih sederhana.
Contoh: Could you clarify what you mean by "urgent"? Do you need the report today or this week?
8. When you say X, do you mean Y?
Tawarkan tafsiran terbaik Anda agar orang lain dapat mengonfirmasi atau mengoreksinya dengan cepat.
Contoh: When you say "launch," do you mean the internal release or the public announcement?
9. Could you give me an example?
Minta contoh ketika tujuan, masalah, atau umpan balik terlalu abstrak.
Contoh: Could you give me an example of a section that sounds too technical?
10. Could you walk me through that part?
Gunakan ini untuk proses dengan beberapa langkah. Frasa ini meminta penjelasan secara berurutan, bukan sekadar pengulangan.
Contoh: Could you walk me through the approval step? I'm not sure who signs the request after Finance.
Mengonfirmasi Pemahaman Anda
Menyatakan ulang pesan sangat berguna ketika percakapan mencakup tanggal, uang, tanggung jawab, atau beberapa keputusan.
11. If I understand correctly, …
Ikuti pembuka ini dengan ringkasan singkat dari poin utama.
Contoh: If I understand correctly, we can change the copy after legal review, but not the pricing.
12. So, what you’re saying is …
Gunakan ini dalam percakapan untuk memparafrasekan kesimpulan pembicara. Jaga nada Anda tetap ingin tahu, bukan berdebat.
Contoh: So, what you're saying is that the delay affects Europe, but not the US launch.
13. Let me make sure I’ve got this right.
Frasa ini mempersiapkan pendengar untuk ringkasan yang lebih panjang dengan dua detail atau lebih.
Contoh: Let me make sure I've got this right. I update the forecast today, and you send it to the client tomorrow morning.
14. Just to confirm, …
Gunakan ini sebelum tanggal, waktu, angka, penanggung jawab, atau tindakan yang disepakati. Frasa ini berfungsi baik dalam ucapan maupun email.
Contoh: Just to confirm, the revised budget is $42,000, not $40,000.
15. Am I right in thinking that …?
Ini memeriksa asumsi secara sopan sebelum Anda bertindak berdasarkan asumsi tersebut.
Contoh: Am I right in thinking that we need the director's approval before we contact the vendor?
Mengoreksi Kesalahpahaman dengan Sopan
Hindari membuka dengan You're wrong atau You misunderstood me. Koreksi pesannya sambil memberi ruang bagi kedua pihak untuk menjaga harga diri.
16. I may not have explained that clearly.
Gunakan ini ketika pilihan kata Anda mungkin menyebabkan kebingungan. Mengambil sedikit tanggung jawab menurunkan ketegangan.
Contoh: I may not have explained that clearly. The draft is due Friday; the final version is due next Tuesday.
17. Sorry, that’s not quite what I meant.
Ini menghentikan tafsiran yang keliru dengan halus sebelum Anda menggantinya dengan makna yang dimaksud.
Contoh: Sorry, that's not quite what I meant. We need fewer slides, not less detail in the analysis.
18. I think there may have been a misunderstanding.
Gunakan ini ketika dua orang mengingat kesepakatan secara berbeda. May have been menghindari menyalahkan salah satu pihak.
Contoh: I think there may have been a misunderstanding. My notes show that delivery was scheduled for May 18, not May 8.
19. Let me rephrase that.
Ucapkan ini sebelum menjelaskan gagasan yang sama dengan kata-kata yang lebih sederhana atau lebih spesifik.
Contoh: Let me rephrase that. We are not cancelling the project; we are delaying the second phase.
20. To clarify, …
Gunakan transisi singkat ini ketika Anda perlu menyatakan makna yang benar secara langsung.
Contoh: To clarify, everyone may view the document, but only team leads may edit it.
Klarifikasi kadang menuntut ketidaksepakatan atau batas yang tegas. Cara sopan mengatakan tidak dalam bahasa Inggris ini membantu Anda tetap jelas tanpa terdengar meremehkan.
Memperjelas dalam Email dan Rapat
Purdue OWL merekomendasikan paragraf yang jelas dan singkat serta email profesional yang langsung dan bertujuan. Frasa-frasa ini membuat pertanyaan dan jawaban yang dibutuhkan mudah ditemukan.
21. Could you confirm whether …?
Gunakan whether ketika jawabannya ya/tidak atau salah satu dari dua kemungkinan.
Contoh: Could you confirm whether the quoted price includes shipping?
22. Could you clarify which …?
Gunakan ini ketika ada beberapa orang, berkas, tanggal, atau opsi yang mungkin.
Contoh: Could you clarify which version the client approved: v3 or v4?
23. My understanding is that …
Nyatakan tafsiran Anda saat ini, lalu undang koreksi. Ini juga menciptakan catatan tertulis yang berguna.
Contoh: My understanding is that Marketing owns the landing page and Product owns the in-app message. Please correct me if that has changed.
24. For clarity, could we confirm …?
Gunakan ini dalam rapat ketika kelompok memerlukan satu keputusan eksplisit sebelum melanjutkan.
Contoh: For clarity, could we confirm who will send the customer update and by what time?
25. I’ll summarize the next steps to make sure we’re aligned.
Tutup diskusi dengan menyebut setiap tindakan, penanggung jawab, dan tenggat waktu. Jangan meminta semua orang mengandalkan ingatan.
Contoh: I'll summarize the next steps to make sure we're aligned: Nina will revise the copy by Wednesday, and Omar will review it on Thursday.
Untuk contoh baris subjek, struktur, dan penutup yang lengkap, gunakan panduan menulis email profesional.
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari
| Hindari | Alasan | Gunakan sebagai gantinya |
|---|---|---|
What? | Bisa terdengar tidak sabar atau menantang | Sorry, I didn't catch that. |
Speak slower. | Kalimat imperatif terdengar terlalu langsung di sebagian besar lingkungan kerja | Could you speak a little more slowly? |
That makes no sense. | Mengkritik pembicara alih-alih mengidentifikasi celahnya | Could you give me an example? |
You misunderstood me. | Menempatkan seluruh kesalahan pada pendengar | Sorry, that's not quite what I meant. |
Confirm ASAP. | Tenggat waktu yang kabur dan nada yang tiba-tiba | Could you confirm by 3 p.m. today? |
Bahasa yang sopan tidak boleh menyembunyikan pertanyaan. Sertakan kata, angka, opsi, atau tenggat waktu persis yang perlu Anda perjelas. Untuk detail yang berisiko tinggi, gunakan tiga tahap: hear it, restate it, record it. Tanyakan informasi yang hilang, ulangi pemahaman Anda, lalu tuliskan penanggung jawab dan tenggat waktu yang disepakati.
Jika percakapan melintasi bahasa, OpenL dapat menerjemahkan pesan tersebut sekaligus membantu Anda mempertahankan nada profesional.
Sources
- Cambridge Dictionary: Clarify — definition and workplace-style examples of asking for clarification.
- Cambridge Dictionary: Requests — explains polite and indirect request forms using
can,could,would you mind, andmay. - Cambridge Dictionary: Politeness — explains how softening language makes English requests less direct or forceful.
- Purdue OWL: Email Etiquette — guidance on clear, concise, and professional email communication.
