25 frasi inglesi per dare feedback professionali

Un feedback professionale dovrebbe spiegare che cosa è successo, perché è stato importante e che cosa fare dopo. Queste 25 frasi ti aiutano a elogiare un buon lavoro, sollevare un dubbio e trasformare la conversazione in un piano concreto.

Una formula semplice per un feedback chiaro

Il Center for Creative Leadership consiglia il modello Situazione-Comportamento-Impatto (SBI): indica la situazione, descrivi un comportamento osservabile e spiegane l’impatto. Evita giudizi sulla personalità.

In yesterday's client meeting [situation], you summarized the three options before recommending one [behavior]. That helped the client make a decision [impact].

Dopo aver spiegato l’impatto, chiedi il punto di vista dell’altra persona. Questa domanda finale può far emergere informazioni mancanti e rendere il feedback una conversazione a due vie.

25 frasi per dare feedback in sintesi

#	Frase	Ideale per
1	What worked especially well was...	Indicare un punto di forza specifico
2	You handled ... effectively by...	Collegare un’azione a un risultato
3	Your ... made it easier for us to...	Spiegare un impatto positivo
4	I appreciated the way you...	Esprimere un apprezzamento sincero
5	Keep doing...	Rafforzare un comportamento utile
6	One thing that would make this stronger is...	Migliorare un lavoro già valido
7	Could you try ... next time?	Chiedere un approccio diverso
8	I suggest focusing on...	Stabilire una priorità chiara
9	It would help if you...	Fare una richiesta concreta
10	You might consider...	Proporre un’idea facoltativa
11	I'd like to discuss what happened with...	Avviare una conversazione difficile
12	When ... happened, it affected...	Descrivere un comportamento e il suo impatto
13	The main issue is...	Mantenere l’attenzione sul problema
14	I need to see more consistency in...	Affrontare uno schema ricorrente
15	This did not meet the agreed expectation because...	Confrontare il lavoro con uno standard chiaro
16	How did you see the situation?	Invitare a condividere un’altra prospettiva
17	What got in the way?	Individuare un ostacolo
18	What support would help?	Offrire un aiuto utile
19	Is there anything I may be missing?	Verificare le proprie supposizioni
20	What approach do you think would work better?	Invitare a proporre una soluzione
21	Let's agree on one change for next time.	Scegliere un’azione gestibile
22	Could you send the revised version by...?	Fissare una consegna concreta
23	I can review ... before you...	Impegnarsi a fornire supporto
24	Let's check in again on...	Programmare un seguito
25	To confirm, you will ... and I will...	Registrare le responsabilità condivise

Riconoscere un buon lavoro

Un elogio specifico mostra alla persona quale comportamento ripetere. Sostituisci commenti generici come Great job con un’azione e il suo risultato.

1. What worked especially well was…

Usa questa frase per richiamare l’attenzione sulla parte migliore di un’attività, una presentazione o una decisione.

Esempio: What worked especially well was the way you opened the report with the customer's main question.

2. You handled … effectively by…

Indica sia la situazione sia l’azione che ha funzionato.

Esempio: You handled the disagreement effectively by restating both options before asking the team to vote.

3. Your … made it easier for us to…

Usa questa frase quando vuoi spiegare l’effetto pratico del lavoro di qualcuno.

Esempio: Your summary made it easier for us to compare the vendors and approve the purchase.

4. I appreciated the way you…

Questa frase è cordiale ma comunque professionale. Completala con un comportamento specifico invece che con un tratto della personalità.

Esempio: I appreciated the way you gave the new team member time to finish her explanation.

5. Keep doing…

Usa questa frase per rafforzare un comportamento che dovrebbe diventare parte abituale del lavoro della persona.

Esempio: Keep adding a one-line recommendation to your weekly update; it helps us decide quickly.

Suggerire miglioramenti

Indica il cambiamento che desideri invece di nasconderlo dietro un elogio vago. Queste frasi sono adatte a un lavoro nel complesso valido, ma che potrebbe essere più chiaro, rapido o completo.

6. One thing that would make this stronger is…

Usa questa frase quando una modifica mirata migliorerebbe significativamente il lavoro.

Esempio: One thing that would make this proposal stronger is a cost estimate for each option.

7. Could you try … next time?

Questa richiesta collaborativa è adatta a un comportamento che può cambiare nella prossima riunione o attività.

Esempio: Could you try sending the agenda one day earlier next time so everyone can prepare?

8. I suggest focusing on…

Usa questa frase quando la persona ha bisogno di una priorità chiara, soprattutto se troppi dettagli si contendono l’attenzione.

Esempio: I suggest focusing on the three customer risks and moving the background research to the appendix.

9. It would help if you…

Spiega in che modo l’azione richiesta aiuterà chi legge, il team o il progetto.

Esempio: It would help if you labeled each chart with the reporting period so readers can compare the figures.

10. You might consider…

Usa questa frase per una vera opzione, non per un requisito nascosto. Se il cambiamento è obbligatorio, dillo direttamente.

Esempio: You might consider opening with the result and moving the methodology to the second slide.

Affrontare i problemi direttamente

Concentrati sul lavoro e sulle azioni osservabili, non sul carattere. Harvard Professional & Executive Development consiglia di fornire esempi specifici, presentare fatti invece di giudizi e ascoltare il punto di vista della persona.

11. I’d like to discuss what happened with…

Usa questa apertura neutra per identificare l’argomento senza anticipare un verdetto.

Esempio: I'd like to discuss what happened with Friday's handoff and understand why the final file was not included.

12. When … happened, it affected…

Questa frase segue il modello SBI collegando un evento al suo effetto.

Esempio: When the figures changed after approval, it affected the finance team's ability to submit the forecast on time.

13. The main issue is…

Usa questa frase per separare il problema centrale dagli errori minori o dalle emozioni che lo circondano.

Esempio: The main issue is that the client received two different prices for the same service.

14. I need to see more consistency in…

Riserva questa frase a uno schema ricorrente. Cita esempi recenti affinché consistency non suoni come una critica vaga.

Esempio: I need to see more consistency in status updates; the last two were sent after the project meeting.

15. This did not meet the agreed expectation because…

Usa questa frase quando lo standard era già chiaro. Indica lo scostamento ed evita esagerazioni come always o never.

Esempio: This did not meet the agreed expectation because the final spreadsheet was missing the source data and approval notes.

Se il problema riguarda i tempi, indica una data specifica e l’azione successiva usando queste frasi inglesi per negoziare le scadenze invece di limitarti a dire che il lavoro era late.

Invitare l’altra persona a esprimere il proprio punto di vista

Il feedback può fallire quando chi parla presume le intenzioni altrui. Fai una domanda chiara, fermati e ascolta prima di decidere la soluzione.

16. How did you see the situation?

Questa domanda aperta permette all’altra persona di descrivere lo stesso evento dal proprio punto di vista.

Esempio: How did you see the situation when the client rejected the second draft?

17. What got in the way?

Usa questa frase per individuare un problema di processo, risorse, competenze o comunicazione senza suggerire tu stesso la risposta.

Esempio: What got in the way of completing the review before Thursday's release?

18. What support would help?

Fai questa domanda solo quando puoi discutere un sostegno realistico, come priorità più chiare, formazione, accesso o tempo per la revisione.

Esempio: What support would help you prepare the monthly figures without working past the deadline?

19. Is there anything I may be missing?

Questa frase segnala che il tuo punto di vista potrebbe essere incompleto, mantenendo comunque il problema sul tavolo.

Esempio: I saw that three customer messages went unanswered yesterday. Is there anything I may be missing?

20. What approach do you think would work better?

Usa questa frase dopo che entrambe le parti hanno compreso il problema. Invita ad assumersi la responsabilità della soluzione.

Esempio: What approach do you think would work better for checking translations before they reach the client?

Quando la risposta rivela che avete interpretato la richiesta in modo diverso, usa una frase di questa guida per chiarire i malintesi sul lavoro prima di concordare una soluzione.

Concordare i prossimi passi

Concludi il feedback con un’azione, una persona responsabile e un momento per il seguito. Una conversazione che termina con Please improve non offre a nessuna delle due persone un criterio utile.

21. Let’s agree on one change for next time.

Scegli un comportamento abbastanza piccolo da poter essere osservato e abbastanza importante da produrre un effetto.

Esempio: Let's agree on one change for next time: send the draft to Legal before sharing it with the client.

22. Could you send the revised version by…?

Quando è necessaria una correzione, indica il materiale da consegnare, la data e l’ora.

Esempio: Could you send the revised version by 2 p.m. Thursday with the missing references added?

23. I can review … before you…

Usa questa frase per rendere concreto il tuo sostegno invece di dire Let me know if you need anything.

Esempio: I can review the first two slides before you finish the rest of the deck.

24. Let’s check in again on…

Stabilisci una data per il seguito che dia alla persona tempo sufficiente per agire.

Esempio: Let's check in again on September 18 to review the next two customer calls.

25. To confirm, you will … and I will…

Concludi mettendo per iscritto le responsabilità di ciascuno. Questa frase funziona particolarmente bene in un’email di follow-up.

Esempio: To confirm, you will update the forecast by Tuesday, and I will ask Finance to verify it on Wednesday.

Per il feedback scritto, mantieni il messaggio breve e usa la struttura della nostra guida su come scrivere un’email professionale. OpenL Grammar Checker può controllare grammatica, ortografia e punteggiatura prima dell’invio; devi comunque verificare che esempi, aspettative e scadenze siano corretti.

Sources

• Center for Creative Leadership: Improve Talent Development With Our SBI Feedback Model - guidance on describing the situation, observable behavior, and impact, then asking about intent.
• Harvard Professional & Executive Development: How to Give Negative Feedback to Employees - guidance on specific examples, neutral language, listening, support, and follow-up.
• Acas: Problems with an Employee’s Performance - guidance on understanding the reasons behind a performance issue and agreeing on support.
• British Council: Giving and Receiving Positive Feedback - English-learning material on reinforcing good performance and giving positive feedback outside formal reviews.
• OpenL Grammar Checker - official product page for grammar, spelling, and punctuation checks.