25 frases em inglês para dar feedback profissional

Um feedback profissional deve dizer o que aconteceu, por que isso foi importante e o que fazer em seguida. Estas 25 frases ajudam você a elogiar um bom trabalho, levantar uma preocupação e transformar a conversa em um plano prático.

Uma fórmula simples para um feedback claro

O Center for Creative Leadership recomenda o modelo Situation-Behavior-Impact (SBI): identifique a situação, descreva o comportamento observável e explique seu impacto. Evite incluir julgamentos sobre a personalidade na frase.

In yesterday's client meeting [situation], you summarized the three options before recommending one [behavior]. That helped the client make a decision [impact].

Depois de explicar o impacto, pergunte qual é a perspectiva da outra pessoa. Essa pergunta final pode revelar um contexto que estava faltando e transformar o feedback em uma conversa de duas vias.

25 frases de feedback em resumo

#	Frase	Melhor uso
1	What worked especially well was...	Destacar um ponto forte específico
2	You handled ... effectively by...	Relacionar uma ação a um resultado
3	Your ... made it easier for us to...	Explicar um impacto positivo
4	I appreciated the way you...	Demonstrar reconhecimento sincero
5	Keep doing...	Reforçar um comportamento útil
6	One thing that would make this stronger is...	Melhorar um trabalho que já é consistente
7	Could you try ... next time?	Pedir uma abordagem diferente
8	I suggest focusing on...	Definir uma prioridade clara
9	It would help if you...	Fazer um pedido prático
10	You might consider...	Oferecer uma ideia opcional
11	I'd like to discuss what happened with...	Iniciar uma conversa difícil
12	When ... happened, it affected...	Descrever o comportamento e o impacto
13	The main issue is...	Manter o foco na preocupação
14	I need to see more consistency in...	Abordar um padrão recorrente
15	This did not meet the agreed expectation because...	Comparar o trabalho com um padrão claro
16	How did you see the situation?	Convidar a outra pessoa a apresentar sua perspectiva
17	What got in the way?	Identificar um obstáculo
18	What support would help?	Oferecer ajuda útil
19	Is there anything I may be missing?	Verificar suas suposições
20	What approach do you think would work better?	Convidar a pessoa a propor uma solução
21	Let's agree on one change for next time.	Escolher uma ação viável
22	Could you send the revised version by...?	Definir uma entrega concreta
23	I can review ... before you...	Comprometer-se a oferecer apoio
24	Let's check in again on...	Agendar um acompanhamento
25	To confirm, you will ... and I will...	Registrar responsabilidades compartilhadas

Reconheça um bom trabalho

Um elogio específico mostra à pessoa qual comportamento ela deve repetir. Substitua comentários genéricos como Great job por uma ação e seu resultado.

1. What worked especially well was…

Use esta frase para direcionar a atenção à parte mais forte de uma tarefa, apresentação ou decisão.

Exemplo: What worked especially well was the way you opened the report with the customer's main question.

2. You handled … effectively by…

Mencione tanto a situação quanto a ação que funcionou.

Exemplo: You handled the disagreement effectively by restating both options before asking the team to vote.

3. Your … made it easier for us to…

Use esta frase quando quiser explicar o efeito prático do trabalho de alguém.

Exemplo: Your summary made it easier for us to compare the vendors and approve the purchase.

4. I appreciated the way you…

Esta frase é cordial, mas ainda profissional. Complete-a com um comportamento específico, e não com um traço de personalidade.

Exemplo: I appreciated the way you gave the new team member time to finish her explanation.

5. Keep doing…

Use esta frase para reforçar um comportamento que deve fazer parte do trabalho habitual da pessoa.

Exemplo: Keep adding a one-line recommendation to your weekly update; it helps us decide quickly.

Sugira melhorias

Diga qual mudança você deseja, em vez de escondê-la atrás de um elogio vago. Estas frases são adequadas para um trabalho que, em geral, está bom, mas poderia ser mais claro, rápido ou completo.

6. One thing that would make this stronger is…

Use esta frase quando uma única revisão específica puder melhorar consideravelmente o trabalho.

Exemplo: One thing that would make this proposal stronger is a cost estimate for each option.

7. Could you try … next time?

Este pedido colaborativo funciona bem para um comportamento que pode mudar na próxima reunião ou tarefa.

Exemplo: Could you try sending the agenda one day earlier next time so everyone can prepare?

8. I suggest focusing on…

Use esta frase quando a pessoa precisar de uma prioridade clara, principalmente quando muitos detalhes disputam sua atenção.

Exemplo: I suggest focusing on the three customer risks and moving the background research to the appendix.

9. It would help if you…

Explique como a ação solicitada ajudará o leitor, a equipe ou o projeto.

Exemplo: It would help if you labeled each chart with the reporting period so readers can compare the figures.

10. You might consider…

Use esta frase para uma opção real, e não para uma exigência disfarçada. Se a mudança for obrigatória, diga isso diretamente.

Exemplo: You might consider opening with the result and moving the methodology to the second slide.

Aborde problemas diretamente

Concentre-se no trabalho e nas ações observáveis, não no caráter da pessoa. A Harvard Professional & Executive Development recomenda dar exemplos específicos, apresentar fatos em vez de julgamentos e ouvir a perspectiva do funcionário.

11. I’d like to discuss what happened with…

Use esta abertura neutra para identificar o assunto sem anunciar um veredito.

Exemplo: I'd like to discuss what happened with Friday's handoff and understand why the final file was not included.

12. When … happened, it affected…

Esta frase segue o modelo SBI ao relacionar um acontecimento ao seu efeito.

Exemplo: When the figures changed after approval, it affected the finance team's ability to submit the forecast on time.

13. The main issue is…

Use esta frase para separar o problema central de erros menores ou das emoções que o cercam.

Exemplo: The main issue is that the client received two different prices for the same service.

14. I need to see more consistency in…

Reserve esta frase para um padrão recorrente. Mencione exemplos recentes para que consistency não soe como uma crítica vaga.

Exemplo: I need to see more consistency in status updates; the last two were sent after the project meeting.

15. This did not meet the agreed expectation because…

Use esta frase quando o padrão já tiver sido definido com clareza. Explique a diferença e evite exageros como always ou never.

Exemplo: This did not meet the agreed expectation because the final spreadsheet was missing the source data and approval notes.

Se o problema for o prazo, use uma data específica e uma próxima ação destas frases em inglês para negociar prazos, em vez de apenas dizer que o trabalho estava late.

Convide a pessoa a apresentar sua perspectiva

O feedback pode falhar quando quem fala presume a intenção da outra pessoa. Faça uma pergunta clara, pare e escute antes de decidir qual será a solução.

16. How did you see the situation?

Esta pergunta aberta permite que a outra pessoa descreva o mesmo acontecimento do ponto de vista dela.

Exemplo: How did you see the situation when the client rejected the second draft?

17. What got in the way?

Use esta frase para identificar um problema de processo, recursos, habilidade ou comunicação sem sugerir a resposta por conta própria.

Exemplo: What got in the way of completing the review before Thursday's release?

18. What support would help?

Faça esta pergunta somente quando puder discutir um apoio realista, como prioridades mais claras, treinamento, acesso ou tempo para revisão.

Exemplo: What support would help you prepare the monthly figures without working past the deadline?

19. Is there anything I may be missing?

Esta frase sinaliza que sua visão pode estar incompleta, sem retirar a preocupação da conversa.

Exemplo: I saw that three customer messages went unanswered yesterday. Is there anything I may be missing?

20. What approach do you think would work better?

Use esta frase depois que as duas partes entenderem o problema. Ela convida a pessoa a assumir responsabilidade pela solução.

Exemplo: What approach do you think would work better for checking translations before they reach the client?

Quando a resposta revelar que vocês entenderam o pedido de formas diferentes, use uma frase deste guia para esclarecer mal-entendidos no trabalho antes de chegar a um acordo sobre a solução.

Defina os próximos passos

Termine o feedback com uma ação, um responsável e um ponto de acompanhamento. Uma conversa que termina com Please improve não oferece a nenhuma das partes um padrão que possa ser usado.

21. Let’s agree on one change for next time.

Escolha um comportamento que seja pequeno o bastante para ser observado e importante o bastante para fazer diferença.

Exemplo: Let's agree on one change for next time: send the draft to Legal before sharing it with the client.

22. Could you send the revised version by…?

Quando uma correção for necessária, informe a entrega, a data e o horário.

Exemplo: Could you send the revised version by 2 p.m. Thursday with the missing references added?

23. I can review … before you…

Use esta frase para tornar concreto o apoio que você oferece, em vez de dizer Let me know if you need anything.

Exemplo: I can review the first two slides before you finish the rest of the deck.

24. Let’s check in again on…

Defina uma data de acompanhamento que dê à pessoa tempo suficiente para agir.

Exemplo: Let's check in again on September 18 to review the next two customer calls.

25. To confirm, you will … and I will…

Encerre registrando a responsabilidade de cada pessoa. Esta frase é especialmente útil em um e-mail de acompanhamento.

Exemplo: To confirm, you will update the forecast by Tuesday, and I will ask Finance to verify it on Wednesday.

Para dar feedback por escrito, mantenha a mensagem curta e use a estrutura do nosso guia sobre como escrever um e-mail profissional. O OpenL Grammar Checker pode verificar gramática, ortografia e pontuação antes do envio; ainda assim, você precisa confirmar se os exemplos, as expectativas e os prazos estão corretos.

Sources

• Center for Creative Leadership: Improve Talent Development With Our SBI Feedback Model - guidance on describing the situation, observable behavior, and impact, then asking about intent.
• Harvard Professional & Executive Development: How to Give Negative Feedback to Employees - guidance on specific examples, neutral language, listening, support, and follow-up.
• Acas: Problems with an Employee’s Performance - guidance on understanding the reasons behind a performance issue and agreeing on support.
• British Council: Giving and Receiving Positive Feedback - English-learning material on reinforcing good performance and giving positive feedback outside formal reviews.
• OpenL Grammar Checker - official product page for grammar, spelling, and punctuation checks.