Profesyonel Geri Bildirim Vermek İçin 25 İngilizce İfade

Profesyonel geri bildirim, kişiye ne olduğunu, bunun neden önemli olduğunu ve bundan sonra ne yapması gerektiğini anlatmalıdır. Bu 25 ifade; iyi işleri övmenize, bir endişeyi dile getirmenize ve konuşmayı uygulanabilir bir plana dönüştürmenize yardımcı olur.

Açık Geri Bildirim İçin Basit Bir Formül

Center for Creative Leadership, Situation-Behavior-Impact (SBI) modelini önerir: durumu belirtin, gözlemlenebilir davranışı açıklayın ve etkisini anlatın. Kişilikle ilgili yargıları cümlenin dışında tutun.

In yesterday's client meeting [situation], you summarized the three options before recommending one [behavior]. That helped the client make a decision [impact].

Etkiyi belirttikten sonra diğer kişinin görüşünü sorun. Bu son soru, eksik bağlamı ortaya çıkarabilir ve geri bildirimi iki yönlü bir konuşmaya dönüştürebilir.

Bir Bakışta 25 Geri Bildirim İfadesi

#	İfade	En uygun kullanım
1	What worked especially well was...	Belirli bir güçlü yönü ifade etmek
2	You handled ... effectively by...	Bir eylemi sonucuyla ilişkilendirmek
3	Your ... made it easier for us to...	Olumlu bir etkiyi açıklamak
4	I appreciated the way you...	İçten bir takdir sunmak
5	Keep doing...	Yararlı bir davranışı pekiştirmek
6	One thing that would make this stronger is...	Genel olarak iyi olan bir işi geliştirmek
7	Could you try ... next time?	Farklı bir yaklaşım istemek
8	I suggest focusing on...	Açık bir öncelik belirlemek
9	It would help if you...	Uygulanabilir bir istekte bulunmak
10	You might consider...	İsteğe bağlı bir fikir sunmak
11	I'd like to discuss what happened with...	Zor bir konuşmayı başlatmak
12	When ... happened, it affected...	Davranışı ve etkisini açıklamak
13	The main issue is...	Endişeyi tek bir noktada tutmak
14	I need to see more consistency in...	Tekrarlanan bir durumu ele almak
15	This did not meet the agreed expectation because...	İşi açık bir standartla karşılaştırmak
16	How did you see the situation?	Başka bir bakış açısını davet etmek
17	What got in the way?	Bir engeli belirlemek
18	What support would help?	Yararlı destek sunmak
19	Is there anything I may be missing?	Varsayımlarınızı kontrol etmek
20	What approach do you think would work better?	Çözüm önerisi istemek
21	Let's agree on one change for next time.	Yönetilebilir bir eylem seçmek
22	Could you send the revised version by...?	Somut bir teslim tarihi belirlemek
23	I can review ... before you...	Destek sözü vermek
24	Let's check in again on...	Takip görüşmesi planlamak
25	To confirm, you will ... and I will...	Ortak sorumluluğu kayda geçirmek

İyi Çalışmayı Takdir Edin

Belirli bir övgü, kişiye hangi davranışı tekrarlaması gerektiğini gösterir. Great job gibi genel yorumların yerine bir eylemi ve sonucunu söyleyin.

1. What worked especially well was…

Bir görevin, sunumun veya kararın en güçlü kısmına dikkat çekmek için kullanın.

Örnek: What worked especially well was the way you opened the report with the customer's main question.

2. You handled … effectively by…

Hem durumu hem de işe yarayan eylemi belirtin.

Örnek: You handled the disagreement effectively by restating both options before asking the team to vote.

3. Your … made it easier for us to…

Birinin çalışmasının pratik etkisini açıklamak istediğinizde kullanın.

Örnek: Your summary made it easier for us to compare the vendors and approve the purchase.

4. I appreciated the way you…

Bu ifade samimi ama yine de profesyoneldir. Kişilik özelliği yerine belirli bir davranışla tamamlayın.

Örnek: I appreciated the way you gave the new team member time to finish her explanation.

5. Keep doing…

Kişinin düzenli çalışma biçiminin bir parçası olması gereken davranışı pekiştirmek için kullanın.

Örnek: Keep adding a one-line recommendation to your weekly update; it helps us decide quickly.

İyileştirmeler Önerin

İstediğiniz değişikliği belirsiz bir övgünün arkasına saklamak yerine açıkça söyleyin. Bu ifadeler, temelde iyi olan ancak daha açık, hızlı veya eksiksiz hale getirilebilecek işler için uygundur.

6. One thing that would make this stronger is…

Tek ve odaklı bir düzeltme işi belirgin şekilde iyileştirecekse bu ifadeyi kullanın.

Örnek: One thing that would make this proposal stronger is a cost estimate for each option.

7. Could you try … next time?

Bu iş birliğine açık rica, bir sonraki toplantıda veya görevde değiştirilebilecek davranışlar için uygundur.

Örnek: Could you try sending the agenda one day earlier next time so everyone can prepare?

8. I suggest focusing on…

Kişinin açık bir önceliğe ihtiyaç duyduğu, özellikle de çok fazla ayrıntının dikkati dağıttığı durumlarda kullanın.

Örnek: I suggest focusing on the three customer risks and moving the background research to the appendix.

9. It would help if you…

İstenen eylemin okuyucuya, ekibe veya projeye nasıl yardımcı olacağını açıklayın.

Örnek: It would help if you labeled each chart with the reporting period so readers can compare the figures.

10. You might consider…

Bu ifadeyi gizli bir zorunluluk için değil, gerçekten isteğe bağlı bir öneri için kullanın. Değişiklik gerekliyse bunu doğrudan söyleyin.

Örnek: You might consider opening with the result and moving the methodology to the second slide.

Sorunları Doğrudan Ele Alın

Karaktere değil, işe ve gözlemlenebilir eylemlere odaklanın. Harvard Professional & Executive Development; belirli örnekler vermeyi, yargılar yerine gerçekleri ifade etmeyi ve çalışanın bakış açısını dinlemeyi önerir.

11. I’d like to discuss what happened with…

Bir hüküm vermeden konuyu belirtmek için bu tarafsız başlangıcı kullanın.

Örnek: I'd like to discuss what happened with Friday's handoff and understand why the final file was not included.

12. When … happened, it affected…

Bu ifade, bir olayı etkisine bağlayarak SBI modelini izler.

Örnek: When the figures changed after approval, it affected the finance team's ability to submit the forecast on time.

13. The main issue is…

Temel sorunu daha küçük hatalardan veya çevresindeki duygulardan ayırmak için kullanın.

Örnek: The main issue is that the client received two different prices for the same service.

14. I need to see more consistency in…

Bu ifadeyi tekrarlanan bir durum için kullanın. consistency sözcüğünün belirsiz bir eleştiri gibi duyulmaması için yakın zamandan örnekler verin.

Örnek: I need to see more consistency in status updates; the last two were sent after the project meeting.

15. This did not meet the agreed expectation because…

Standart önceden açıkça belirlenmişse bu ifadeyi kullanın. Aradaki farkı belirtin ve always ya da never gibi abartılardan kaçının.

Örnek: This did not meet the agreed expectation because the final spreadsheet was missing the source data and approval notes.

Sorun zamanlamaysa, işin yalnızca late olduğunu söylemek yerine teslim tarihlerini görüşmek için İngilizce ifadeler arasından belirli bir tarih ve sonraki eylem içeren bir ifade kullanın.

Karşı Tarafın Bakış Açısını Sorun

Konuşan kişi niyet hakkında varsayımda bulunduğunda geri bildirim başarısız olabilir. Çözüme karar vermeden önce tek ve açık bir soru sorun, duraklayın ve dinleyin.

16. How did you see the situation?

Bu açık uçlu soru, diğer kişinin aynı olayı kendi bakış açısından anlatmasını sağlar.

Örnek: How did you see the situation when the client rejected the second draft?

17. What got in the way?

Yanıtı kendiniz vermeden süreç, kaynak, beceri veya iletişim sorununu belirlemek için kullanın.

Örnek: What got in the way of completing the review before Thursday's release?

18. What support would help?

Bu soruyu yalnızca daha açık öncelikler, eğitim, erişim veya inceleme süresi gibi gerçekçi destekleri konuşabileceğiniz zaman sorun.

Örnek: What support would help you prepare the monthly figures without working past the deadline?

19. Is there anything I may be missing?

Bu ifade, endişeyi gündemde tutarken görüşünüzün eksik olabileceğini de gösterir.

Örnek: I saw that three customer messages went unanswered yesterday. Is there anything I may be missing?

20. What approach do you think would work better?

Her iki taraf da sorunu anladıktan sonra kullanın. Karşı tarafı çözümün sorumluluğunu üstlenmeye davet eder.

Örnek: What approach do you think would work better for checking translations before they reach the client?

Yanıt, talebi farklı anladığınızı ortaya çıkarırsa bir çözüm üzerinde anlaşmadan önce iş yerindeki yanlış anlaşılmaları açıklığa kavuşturma rehberindeki ifadelerden birini kullanın.

Sonraki Adımlarda Anlaşın

Geri bildirimi bir eylem, sorumlu kişi ve takip noktasıyla bitirin. Please improve ile biten bir konuşma, iki tarafa da kullanılabilir bir ölçüt sunmaz.

21. Let’s agree on one change for next time.

Gözlemlenebilecek kadar küçük ve önemli olacak kadar etkili tek bir davranış seçin.

Örnek: Let's agree on one change for next time: send the draft to Legal before sharing it with the client.

22. Could you send the revised version by…?

Bir düzeltme gerektiğinde teslim edilecek şeyi, tarihi ve saati belirtin.

Örnek: Could you send the revised version by 2 p.m. Thursday with the missing references added?

23. I can review … before you…

Let me know if you need anything. demek yerine kendi desteğinizi somutlaştırmak için kullanın.

Örnek: I can review the first two slides before you finish the rest of the deck.

24. Let’s check in again on…

Kişiye harekete geçmek için yeterli zaman tanıyan bir takip tarihi belirleyin.

Örnek: Let's check in again on September 18 to review the next two customer calls.

25. To confirm, you will … and I will…

Her kişinin sorumluluğunu kayda geçirerek konuşmayı bitirin. Bu ifade özellikle takip e-postalarında işe yarar.

Örnek: To confirm, you will update the forecast by Tuesday, and I will ask Finance to verify it on Wednesday.

Yazılı geri bildirimde mesajı kısa tutun ve profesyonel e-posta yazma rehberimizdeki yapıyı kullanın. OpenL Grammar Checker, göndermeden önce dil bilgisi, yazım ve noktalama işaretlerini kontrol edebilir; ancak örneklerin, beklentilerin ve teslim tarihlerinin doğru olduğunu yine sizin doğrulamanız gerekir.

Sources

• Center for Creative Leadership: Improve Talent Development With Our SBI Feedback Model - guidance on describing the situation, observable behavior, and impact, then asking about intent.
• Harvard Professional & Executive Development: How to Give Negative Feedback to Employees - guidance on specific examples, neutral language, listening, support, and follow-up.
• Acas: Problems with an Employee’s Performance - guidance on understanding the reasons behind a performance issue and agreeing on support.
• British Council: Giving and Receiving Positive Feedback - English-learning material on reinforcing good performance and giving positive feedback outside formal reviews.
• OpenL Grammar Checker - official product page for grammar, spelling, and punctuation checks.