25 frases en inglés para dar feedback profesional

El feedback profesional debe explicar qué ocurrió, por qué fue importante y qué hacer a continuación. Estas 25 frases te ayudan a elogiar un buen trabajo, plantear una inquietud y convertir la conversación en un plan práctico.

Una fórmula sencilla para dar feedback claro

El Center for Creative Leadership recomienda el modelo Situación-Conducta-Impacto (SBI): menciona la situación, describe una conducta observable y explica su impacto. Evita incluir juicios sobre la personalidad en la frase.

In yesterday's client meeting [situation], you summarized the three options before recommending one [behavior]. That helped the client make a decision [impact].

Después de explicar el impacto, pregunta por el punto de vista de la otra persona. Esa pregunta final puede revelar información que falta y convertir el feedback en una conversación bidireccional.

25 frases para dar feedback de un vistazo

#	Frase	Ideal para
1	What worked especially well was...	Destacar un punto fuerte concreto
2	You handled ... effectively by...	Relacionar una acción con un resultado
3	Your ... made it easier for us to...	Explicar un impacto positivo
4	I appreciated the way you...	Expresar un reconocimiento sincero
5	Keep doing...	Reforzar una conducta útil
6	One thing that would make this stronger is...	Mejorar un trabajo que ya es sólido
7	Could you try ... next time?	Pedir un enfoque diferente
8	I suggest focusing on...	Establecer una prioridad clara
9	It would help if you...	Hacer una petición práctica
10	You might consider...	Proponer una idea opcional
11	I'd like to discuss what happened with...	Iniciar una conversación difícil
12	When ... happened, it affected...	Describir una conducta y su impacto
13	The main issue is...	Mantener la inquietud bien enfocada
14	I need to see more consistency in...	Abordar un patrón repetido
15	This did not meet the agreed expectation because...	Comparar el trabajo con un criterio claro
16	How did you see the situation?	Invitar a compartir otra perspectiva
17	What got in the way?	Identificar un obstáculo
18	What support would help?	Ofrecer ayuda útil
19	Is there anything I may be missing?	Revisar tus propias suposiciones
20	What approach do you think would work better?	Invitar a proponer una solución
21	Let's agree on one change for next time.	Elegir una medida manejable
22	Could you send the revised version by...?	Fijar una entrega concreta
23	I can review ... before you...	Comprometerse a brindar apoyo
24	Let's check in again on...	Programar un seguimiento
25	To confirm, you will ... and I will...	Dejar constancia de las responsabilidades compartidas

Reconocer un buen trabajo

Un elogio concreto muestra a la persona qué conducta debe repetir. Sustituye comentarios generales como Great job por una acción y su resultado.

1. What worked especially well was…

Úsala para dirigir la atención hacia la parte más lograda de una tarea, presentación o decisión.

Ejemplo: What worked especially well was the way you opened the report with the customer's main question.

2. You handled … effectively by…

Menciona tanto la situación como la acción que funcionó.

Ejemplo: You handled the disagreement effectively by restating both options before asking the team to vote.

3. Your … made it easier for us to…

Usa esta frase cuando quieras explicar el efecto práctico del trabajo de alguien.

Ejemplo: Your summary made it easier for us to compare the vendors and approve the purchase.

4. I appreciated the way you…

Esta frase es cordial pero mantiene un tono profesional. Complétala con una conducta concreta en lugar de un rasgo de personalidad.

Ejemplo: I appreciated the way you gave the new team member time to finish her explanation.

5. Keep doing…

Úsala para reforzar una conducta que debería incorporarse al trabajo habitual de la persona.

Ejemplo: Keep adding a one-line recommendation to your weekly update; it helps us decide quickly.

Sugerir mejoras

Expresa el cambio que deseas en lugar de ocultarlo tras un elogio impreciso. Estas frases son apropiadas para un trabajo básicamente sólido que podría ser más claro, rápido o completo.

6. One thing that would make this stronger is…

Úsala cuando una modificación específica mejoraría el trabajo de forma significativa.

Ejemplo: One thing that would make this proposal stronger is a cost estimate for each option.

7. Could you try … next time?

Esta petición colaborativa funciona bien para una conducta que puede cambiar en la próxima reunión o tarea.

Ejemplo: Could you try sending the agenda one day earlier next time so everyone can prepare?

8. I suggest focusing on…

Úsala cuando la persona necesite una prioridad clara, sobre todo si demasiados detalles compiten por su atención.

Ejemplo: I suggest focusing on the three customer risks and moving the background research to the appendix.

9. It would help if you…

Explica cómo la acción solicitada ayudará al lector, al equipo o al proyecto.

Ejemplo: It would help if you labeled each chart with the reporting period so readers can compare the figures.

10. You might consider…

Úsala para presentar una opción real, no una exigencia encubierta. Si el cambio es obligatorio, dilo de forma directa.

Ejemplo: You might consider opening with the result and moving the methodology to the second slide.

Abordar los problemas directamente

Céntrate en el trabajo y en las acciones observables, no en el carácter. Harvard Professional & Executive Development aconseja dar ejemplos concretos, exponer hechos en lugar de juicios y escuchar la perspectiva de la persona empleada.

11. I’d like to discuss what happened with…

Usa este inicio neutral para identificar el tema sin anunciar un veredicto.

Ejemplo: I'd like to discuss what happened with Friday's handoff and understand why the final file was not included.

12. When … happened, it affected…

Esta frase sigue el modelo SBI al relacionar un hecho con su efecto.

Ejemplo: When the figures changed after approval, it affected the finance team's ability to submit the forecast on time.

13. The main issue is…

Úsala para separar el problema central de los errores menores o las emociones que lo rodean.

Ejemplo: The main issue is that the client received two different prices for the same service.

14. I need to see more consistency in…

Reserva esta frase para un patrón repetido. Menciona ejemplos recientes para que consistency no suene como una crítica imprecisa.

Ejemplo: I need to see more consistency in status updates; the last two were sent after the project meeting.

15. This did not meet the agreed expectation because…

Úsala cuando el criterio ya estaba claro. Señala la diferencia y evita exageraciones como always o never.

Ejemplo: This did not meet the agreed expectation because the final spreadsheet was missing the source data and approval notes.

Si el problema son los plazos, indica una fecha concreta y la siguiente acción con estas frases en inglés para negociar fechas límite en lugar de limitarte a decir que el trabajo llegó late.

Invitar a compartir su perspectiva

El feedback puede fallar cuando quien habla presupone una intención. Haz una pregunta clara, espera y escucha antes de decidir la solución.

16. How did you see the situation?

Esta pregunta abierta permite que la otra persona describa el mismo hecho desde su punto de vista.

Ejemplo: How did you see the situation when the client rejected the second draft?

17. What got in the way?

Úsala para identificar un problema de proceso, recursos, habilidades o comunicación sin dar tú mismo la respuesta.

Ejemplo: What got in the way of completing the review before Thursday's release?

18. What support would help?

Haz esta pregunta solo cuando puedas hablar de un apoyo realista, como prioridades más claras, formación, acceso o tiempo de revisión.

Ejemplo: What support would help you prepare the monthly figures without working past the deadline?

19. Is there anything I may be missing?

Esta frase indica que tu visión podría estar incompleta sin retirar la inquietud planteada.

Ejemplo: I saw that three customer messages went unanswered yesterday. Is there anything I may be missing?

20. What approach do you think would work better?

Úsala cuando ambas partes comprendan el problema. Invita a la otra persona a asumir responsabilidad en la solución.

Ejemplo: What approach do you think would work better for checking translations before they reach the client?

Cuando la respuesta revele que entendisteis la petición de manera diferente, utiliza una frase de esta guía para aclarar malentendidos en el trabajo antes de acordar una solución.

Acordar los próximos pasos

Termina el feedback con una acción, una persona responsable y un momento de seguimiento. Una conversación que termina con Please improve no proporciona a ninguna de las partes un criterio útil.

21. Let’s agree on one change for next time.

Elige una conducta lo bastante pequeña como para observarla y lo bastante importante como para que tenga efecto.

Ejemplo: Let's agree on one change for next time: send the draft to Legal before sharing it with the client.

22. Could you send the revised version by…?

Cuando sea necesaria una corrección, especifica la entrega, la fecha y la hora.

Ejemplo: Could you send the revised version by 2 p.m. Thursday with the missing references added?

23. I can review … before you…

Úsala para concretar tu propio apoyo en lugar de decir Let me know if you need anything.

Ejemplo: I can review the first two slides before you finish the rest of the deck.

24. Let’s check in again on…

Fija una fecha de seguimiento que dé a la persona tiempo suficiente para actuar.

Ejemplo: Let's check in again on September 18 to review the next two customer calls.

25. To confirm, you will … and I will…

Cierra dejando constancia de lo que corresponde a cada persona. Funciona especialmente bien en un correo de seguimiento.

Ejemplo: To confirm, you will update the forecast by Tuesday, and I will ask Finance to verify it on Wednesday.

Para dar feedback por escrito, mantén el mensaje breve y utiliza la estructura de nuestra guía para escribir un correo profesional. OpenL Grammar Checker puede revisar la gramática, la ortografía y la puntuación antes de enviarlo; aun así, debes confirmar que los ejemplos, las expectativas y los plazos sean correctos.

Sources

• Center for Creative Leadership: Improve Talent Development With Our SBI Feedback Model - guidance on describing the situation, observable behavior, and impact, then asking about intent.
• Harvard Professional & Executive Development: How to Give Negative Feedback to Employees - guidance on specific examples, neutral language, listening, support, and follow-up.
• Acas: Problems with an Employee’s Performance - guidance on understanding the reasons behind a performance issue and agreeing on support.
• British Council: Giving and Receiving Positive Feedback - English-learning material on reinforcing good performance and giving positive feedback outside formal reviews.
• OpenL Grammar Checker - official product page for grammar, spelling, and punctuation checks.