職場の誤解を解く英語フレーズ25選
Chromeに追加 
TABLE OF CONTENTS
職場での小さな誤解が、締め切り、価格、またはタスクの担当者を変えてしまうことがあります。この25のフレーズを使えば、失礼に聞こえずに会話を止め、確認し、修正できます。
すぐ使える確認フレーズ25選
| # | Phrase | Best used for | Tone |
|---|---|---|---|
| 1 | Sorry, I didn't catch that. | 聞き取れなかったとき | Neutral |
| 2 | Could you say that again, please? | 全体を聞き返すとき | Polite |
| 3 | Could you speak a little more slowly? | 話す速度が速すぎるとき | Polite |
| 4 | Would you mind repeating the last part? | 1つの細部を聞き逃したとき | Polite |
| 5 | Could you spell that for me? | 名前や専門用語を確認するとき | Polite |
| 6 | What do you mean by ...? | 不明確な語や考えを尋ねるとき | Direct, neutral |
| 7 | Could you clarify what you mean by ...? | より正式な説明を求めるとき | Polite, formal |
| 8 | When you say X, do you mean Y? | 1つの解釈を確認するとき | Neutral |
| 9 | Could you give me an example? | 抽象的な点を具体化するとき | Polite |
| 10 | Could you walk me through that part? | 手順や流れを確認するとき | Collaborative |
| 11 | If I understand correctly, ... | 要点を言い直すとき | Neutral |
| 12 | So, what you're saying is ... | 会話で言い換えるとき | Neutral |
| 13 | Let me make sure I've got this right. | 複数の詳細を確認するとき | Neutral |
| 14 | Just to confirm, ... | 日付、数字、決定事項を確認するとき | Professional |
| 15 | Am I right in thinking that ...? | 前提を確認するとき | Polite |
| 16 | I may not have explained that clearly. | 責任を引き受けるとき | Diplomatic |
| 17 | Sorry, that's not quite what I meant. | 解釈を訂正するとき | Polite |
| 18 | I think there may have been a misunderstanding. | 意見の食い違いを穏やかに指摘するとき | Diplomatic |
| 19 | Let me rephrase that. | より明確に説明し直すとき | Neutral |
| 20 | To clarify, ... | 意図した意味を述べるとき | Professional |
| 21 | Could you confirm whether ...? | 書面での回答を求めるとき | Formal |
| 22 | Could you clarify which ...? | 選択肢から選ぶとき | Formal |
| 23 | My understanding is that ... | 自分の解釈を記録するとき | Professional |
| 24 | For clarity, could we confirm ...? | 共通の決定に至るとき | Collaborative |
| 25 | I'll summarize the next steps to make sure we're aligned. | 会議やメールを締めるとき | Professional |
Cambridge Grammarは、英語の依頼は通常、could のような形を使って丁寧かつ間接的に表現すると説明しています。そのため、職場では Explain that again. のような命令形より、Could you explain that again? のほうが一般に適しています。
聞き返したり、ゆっくり話してもらったりする
聞き取り、速度、発音、なじみのない名前が問題のときに使います。理解したふりをする必要はありません。
1. Sorry, I didn’t catch that.
単語や短い文を聞き逃したときに使う自然なフレーズです。相手の話し方ではなく、自分が何を聞き取れなかったかに焦点を置きます。
Example: Sorry, I didn't catch that. Did you say the client meeting is on Thursday?
2. Could you say that again, please?
複数の詳細が不明なときに、全体をもう一度言ってもらいます。
Example: Could you say that again, please? The audio cut out for a few seconds.
3. Could you speak a little more slowly?
電話、プレゼンテーション、第二言語で話しているときに便利です。A little が依頼を柔らかくします。
Example: Could you speak a little more slowly? I want to write down the figures correctly.
4. Would you mind repeating the last part?
メッセージの大部分は理解したものの、最後の詳細を聞き逃したときに使います。
Example: Would you mind repeating the last part? I heard the deadline, but not the file format.
5. Could you spell that for me?
名前、メールアドレス、製品コード、専門用語など、1文字が重要な場合に使います。
Example: Could you spell the supplier's name for me? I want to enter it correctly in the contract.
日常の聞き取りや確認表現については、日常会話で使う英語フレーズ100選も参照してください。
相手の意味を確認する
すべての単語を聞き取れても、考えを理解できるとは限りません。以下のフレーズで、意味を定義したり、範囲を絞ったり、例を挙げてもらったりできます。
6. What do you mean by …?
よく知る同僚に、ある単語やフレーズが曖昧なときに使います。説明してほしい正確な言葉を後ろに加えます。
Example: What do you mean by "final review"? Do you want comments, approval, or both?
7. Could you clarify what you mean by …?
より正式な表現です。Cambridgeは clarify を、詳細を加えたり、より簡単な説明をしたりして、何かを理解しやすくすることと定義しています。
Example: Could you clarify what you mean by "urgent"? Do you need the report today or this week?
8. When you say X, do you mean Y?
自分の最良の解釈を提示すると、相手はすぐに確認または訂正できます。
Example: When you say "launch," do you mean the internal release or the public announcement?
9. Could you give me an example?
目標、問題、フィードバックが抽象的すぎるときに例を求めます。
Example: Could you give me an example of a section that sounds too technical?
10. Could you walk me through that part?
複数の手順があるプロセスに使います。単なる繰り返しではなく、順番に説明してほしいと頼む表現です。
Example: Could you walk me through the approval step? I'm not sure who signs the request after Finance.
理解を確認する
会話に日付、金額、責任者、複数の決定事項が含まれる場合は、内容を言い直すと特に役立ちます。
11. If I understand correctly, …
この導入の後に、要点を短くまとめます。
Example: If I understand correctly, we can change the copy after legal review, but not the pricing.
12. So, what you’re saying is …
会話の中で相手の結論を言い換えるときに使います。反論ではなく、好奇心を持った口調にしましょう。
Example: So, what you're saying is that the delay affects Europe, but not the US launch.
13. Let me make sure I’ve got this right.
2つ以上の詳細を含む長めのまとめを始める前に使います。
Example: Let me make sure I've got this right. I update the forecast today, and you send it to the client tomorrow morning.
14. Just to confirm, …
日付、時刻、数字、担当者、合意した行動の前に使います。会話でもメールでも機能します。
Example: Just to confirm, the revised budget is $42,000, not $40,000.
15. Am I right in thinking that …?
行動に移す前に、前提を丁寧に確認します。
Example: Am I right in thinking that we need the director's approval before we contact the vendor?
誤解を丁寧に訂正する
You're wrong や You misunderstood me. で始めるのは避けましょう。双方が面目を保てる余地を残しながら、内容を訂正します。
16. I may not have explained that clearly.
自分の言い方が混乱を招いた可能性があるときに使います。ある程度責任を引き受けると緊張が和らぎます。
Example: I may not have explained that clearly. The draft is due Friday; the final version is due next Tuesday.
17. Sorry, that’s not quite what I meant.
意図した意味に置き換える前に、誤った解釈を穏やかに止めます。
Example: Sorry, that's not quite what I meant. We need fewer slides, not less detail in the analysis.
18. I think there may have been a misunderstanding.
2人が合意を異なる形で記憶しているときに使います。May have been によって、どちらか一方を責めずに済みます。
Example: I think there may have been a misunderstanding. My notes show that delivery was scheduled for May 18, not May 8.
19. Let me rephrase that.
同じ考えを、より簡単な、または具体的な言葉で説明する前に言います。
Example: Let me rephrase that. We are not cancelling the project; we are delaying the second phase.
20. To clarify, …
正しい意味を直接述べる必要があるときの、簡潔なつなぎ表現です。
Example: To clarify, everyone may view the document, but only team leads may edit it.
確認には、ときに意見の相違や明確な境界線が必要です。英語で丁寧に断る方法を使えば、突き放した印象を与えずに明確に伝えられます。
メールや会議で確認する
Purdue OWLは、明確で短い段落と、直接的で目的のはっきりしたビジネスメールを勧めています。これらのフレーズを使うと、質問と必要な回答を見つけやすくなります。
21. Could you confirm whether …?
答えがはい・いいえ、または2つの可能性のいずれかになるときに whether を使います。
Example: Could you confirm whether the quoted price includes shipping?
22. Could you clarify which …?
複数の人、ファイル、日付、選択肢が考えられるときに使います。
Example: Could you clarify which version the client approved: v3 or v4?
23. My understanding is that …
現在の自分の解釈を述べ、その後で訂正を促します。書面の記録としても役立ちます。
Example: My understanding is that Marketing owns the landing page and Product owns the in-app message. Please correct me if that has changed.
24. For clarity, could we confirm …?
グループが先へ進む前に、1つの明確な決定を必要とする会議で使います。
Example: For clarity, could we confirm who will send the customer update and by what time?
25. I’ll summarize the next steps to make sure we’re aligned.
各行動、担当者、締め切りを挙げて議論を締めます。全員が記憶だけに頼ることを避けられます。
Example: I'll summarize the next steps to make sure we're aligned: Nina will revise the copy by Wednesday, and Omar will review it on Thursday.
件名、構成、締めの完全な例については、プロフェッショナルなメールの書き方を参照してください。
避けるべきよくある間違い
| 避ける表現 | 理由 | 代わりに使う表現 |
|---|---|---|
What? | いら立ちや対立的な印象になることがある | Sorry, I didn't catch that. |
Speak slower. | 多くの職場では命令形が直接的すぎる | Could you speak a little more slowly? |
That makes no sense. | 問題点ではなく話し手を批判している | Could you give me an example? |
You misunderstood me. | 聞き手だけに責任を負わせる | Sorry, that's not quite what I meant. |
Confirm ASAP. | 締め切りが曖昧で、口調もぶっきらぼう | Could you confirm by 3 p.m. today? |
丁寧な言葉で質問を隠してはいけません。確認したい正確な単語、数字、選択肢、締め切りを含めます。重要な詳細には、hear it, restate it, record it という3段階を使いましょう。不足している情報を求め、理解した内容を繰り返し、合意した担当者と締め切りを書面にします。
会話が言語をまたぐ場合、OpenLを使えば、プロフェッショナルなトーンを保ちながらメッセージを翻訳できます。
Sources
- Cambridge Dictionary: Clarify — definition and workplace-style examples of asking for clarification.
- Cambridge Dictionary: Requests — explains polite and indirect request forms using
can,could,would you mind, andmay. - Cambridge Dictionary: Politeness — explains how softening language makes English requests less direct or forceful.
- Purdue OWL: Email Etiquette — guidance on clear, concise, and professional email communication.
